Política de devoluciones y reembolso

¿CÓMO DEVUELVO UN ARTÍCULO?
Si no está satisfecho con su compra y desea devolver un artículopóngase en contacto con nosotros en un plazo de 30 días a partir de la recepción de su pedido.
Por favorindique su número de pedido así como el motivo de su devoluciónNuestro equipo de servicio al cliente revisará la solicitud de devolución y enviará más instrucciones si la devolución es aprobada.
Sólo se aceptarán los artículos comprados directamente a inspector y gadgetEn el caso de productos comprados en comercios autorizadospóngase en contacto directamente con ellos para solicitar su devolución.
Los artículos devueltos deben estar en su embalaje originalincluyendo cualquier accesoriomanual y documentación.
Los artículos devueltos deben estar sin usaren las mismas condiciones en las que se los enviamosy en su embalaje originalNo se aceptarán manchastarjetas dobladassellos rotos o láminas de plástico rotasSi la condición del producto enviado de vuelta a nosotros no está en condiciones aceptablesnos reservamos el derecho de no devolverlo o cambiarloLos productos que han sido personalizados no pueden ser reembolsados o cambiados.
Los artículos no retornables incluyen artículos comprados a través de minoristasproductos incorrectos comprados y productos dañados debido al mal manejo de los clientesLas devoluciones hechas sin recibo pueden ser rechazadasinspector y gadget se reserva el derecho de negar cualquier devolución.

¿QUÉ PASA SI EL ARTÍCULO(SQUE RECIBÍ ESTÁ DEFECTUOSODAÑADO INCORRECTAMENTE?
¿Recibió una unidad defectuosa o el producto equivocado¿Simplemente no está satisfecho con su pedido?
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en nuestra página de contacto para iniciar el proceso de devoluciónPor favorincluya la siguiente información:
- Número de pedido
- Comprobante de compra
- Video o foto del producto defectuoso (si corresponde)
- Dirección de entrega completa
- Teléfono de contacto
- En algunos casoses posible que se le pida que incluya un video o una foto del producto defectuoso como prueba para poder reembolsar o reemplazar el producto.

¿CUÁNTO TIEMPO DURA EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN?
El procesamiento de las devoluciones puede tardar hasta 14 días hábiles a partir del día en que recibimos su devoluciónLe enviaremos un correo electrónico para confirmar una vez que su devolución haya sido procesada.
Para los artículos devueltosse acreditará un reembolso completo por los productos defectuososPara los artículos no defectuososel reembolso excluye todos los gastos de envío y manipulación.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI REEMBOLSO?
Todos los reembolsos serán acreditados a su forma original de pagoSi pagó con tarjeta de crédito o débitolos reembolsos se enviarán al banco emisor de la tarjeta en un plazo de 14 días laborables a partir de la recepción del artículo devuelto o de la solicitud de cancelaciónPóngase en contacto con el banco emisor de la tarjeta si tiene alguna pregunta sobre el momento en que el crédito se acreditará en su cuenta.
Si aún no ha recibido un crédito por su devoluciónesto es lo que debe hacer:
Póngase en contacto con el banco o la compañía de la tarjeta de créditoPuede tomar algún tiempo antes de que el reembolso sea acreditado a su cuenta.

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR O CANCELAR MI PEDIDO?
Por favorpóngase en contacto con nosotros lo antes posible si necesita modificar o cancelar su pedidoAsegúrese de proporcionar su número de pedido y la modificación que desea realizar y le confirmaremos una vez que se haya realizado la modificaciónPor favortenga en cuenta que cualquier pedido que ya haya sido empaquetado o enviado no puede ser modificado o cancelado.